CoHumansin Anna Seppänen puhui Digital Health Nordic -tapahtumassa 21.1.2020 inhimillisestä kohtaamisesta digitalisoituvassa terveydenhuollossa. Jotta teknologia palvelisi ihmistä, terveysteknologian kehittäjien on pohdittava, mikä pohjimmiltaan ohjaa palveluiden suunnittelua: se, mikä on teknologian kehityksen kannalta kiinnostvaa, se, mikä on palveluntuotannon kannalta kustannustehokasta – vaiko se, mitä inhimilliseen hyvinvointiin todella tarvitaan? Anna ehdottaa puheenvuorossaan, että yksi suunnittelun punainen lanka voisi olla sairaanhoitajien raportoiman eettiset kuormituksen purkaminen.